利用規約（導入事例制作サービス）

第1条 総則

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、FIELD-X合同会社（以下「弊社」といいます）が提供する導入事例制作サービス（以下「本サービス」といいます）について、その利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際は、本規約にご同意いただきました上で、安心してご利用いただけますと幸いです。

第2条 定義

  1. 「お客様」とは、本サービスをご依頼いただいた法人または個人を指します。
  2. 「インタビュー対象者」とは、本サービスにおいて弊社がインタビューを行う相手を指します。
  3. 「納品物」とは、本サービスを通じて提供される導入事例や関連データを指します。

第3条 サービス内容

  1. 本サービスは、お客様からのご入金を確認後、導入事例制作を開始いたします。
  2. インタビュー対象者との連絡および調整は、お客様に行っていただきます。その後、ライター・お客様・インタビュー対象者の3者でオンラインミーティングツールを利用して取材を行います。
  3. 制作は弊社の標準的な型に基づき進められますため、カスタマイズには対応しておりません。インタビュー先の写真は、オンラインミーティング中の画面キャプチャを使用いたします。より高品質な写真をご希望の場合は、インタビュー先から別途ご提供いただけますようお願い申し上げます。
  4. 本サービスには、取材、ライティング、PDFデザインが含まれます。WEB記事制作、ダウンロードページの作成、またはWEBサイトへの設置は、別途料金が必要となります。
  5. 初回原稿は、取材後2週間以内を目安に提出いたします。万が一3週間以上かかる場合は、事前にご連絡いたします。
  6. お客様には、事前にヒアリングシートをご記入いただくほか、事前会議にてご希望の事例内容についてお伺いいたします。ライターの商材理解のためにサービス紹介資料などの提出にもご協力ください。

第4条 お客様の責任

  1. 制作物が法令を遵守しているかの確認につきましては、お客様にお願い申し上げております。
  2. 制作物が法令に反するリスクについて、弊社は一切の責任を負いません。

第5条 料金と支払い

  1. お支払いは原則前金制とし、入金確認後に制作を開始いたします。
  2. セット割引でのお申し込みの場合は、申込後のキャンセルおよび返金には対応いたしかねます。

第6条 納品と検収

  1. 納品物は、メールまたはチャットなどの電子的手段により提供いたします。
  2. PDF形式で納品するほか、WEB記事版の場合はHTMLやCSS形式で納品いたします。
  3. 恐れ入りますが、納期遅延が生じた場合でも、返金や割引の対応は致しかねます。ただし、遅延が発生した際には可能な限り迅速に対応し、影響を最小限にとどめるよう努めさせていただきます。

第7条 修正および保守サービス

  1. 制作物の納品後、お客様からの修正は1回、インタビュー対象者からの修正も1回対応いたします。追加で軽微な修正については、それぞれもう1回ずつ対応可能です。
  2. 誤字脱字などの明らかな表記ミスにつきましては、上記回数を超えた場合でも対応させていただきます。
  3. 制作物の納品後のその他の修正が必要な場合は、別途保守サービスをご契約ください。

第8条 著作権と使用権

  1. 本制作に当たってのWord、Excel、Googleスプレッドシート、PDFなどの制作物の著作権は弊社に帰属いたします。テンプレート開発であるためご理解いただけますと幸いです。また画像素材の著作権は素材提供元に帰属しています。
  2. 原則として納品物のフッターには、弊社の紹介リンクを設置しております。削除をご希望の場合は、削除オプションをご購入いただけますようお願い申し上げます。納品後であっても無断で削除または改変が確認された場合、別途費用をご請求させていただくことがございます。

第9条 契約期間と解除

  1. ご入金日（後払いの場合は発注書やお申込をいただいたタイミング）から1年が経過した場合、取材済みで弊社の執筆待ち、弊社のデザイン待ちなど、弊社が作業着手中の内容は引き続き対応いたしますが、取材対応・修正対応は終了させていただきます。この際、制作物が未完である場合でも、返金対応は致しかねますことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  2. お客様の都合による契約の中途解約につきましては、進捗状況に応じた料金をご請求させていただく場合がございます。

第10条 ポートフォリオとしての利用

  1. 原則として弊社は制作物を弊社のポートフォリオとして公開させていただきます。公開を希望されない場合は、ご連絡いただければ対応いたします。

第11条 個人情報および営業秘密の取り扱い

  1. 本サービスの提供にあたり取得した個人情報は、適切に管理し、本サービス提供以外の目的には使用いたしません。
  2. 本サービスの遂行過程で知り得た営業秘密やインタビュー録画データ等については、厳重に管理し、本件以外の目的では一切使用いたしません。
  3. 第三者への個人情報提供は、お客様の同意がある場合を除き行いません。
  4. 本サービスの提供にあたり取得した個人情報は、適切に管理し、本サービス提供以外の目的には使用いたしません。

第12条 免責事項

  1. 天災、戦争、テロ、ストライキ、感染症の流行などの不可抗力により本サービスの提供が遅延または中断する場合がございます。この場合、弊社は責任を負いかねますが、可能な限りお客様への影響を最小限にとどめるよう努めさせていただきます。
  2. 本サービスでは制作物のクオリティ向上に努めますが、その品質を保証するものではございません。特に取材内容の専門性が極端に高い場合はその詳細については期待される品質まで高めることが難しい場合もございますが、ご理解をお願いいたします。
  3. お客様が提供された情報に基づいて制作した納品物の内容に起因する損害について、弊社は責任を負いません。
  4. 弊社は、反社会的勢力（暴力団、反政府組織等）と一切の関与を排除します。反社会的勢力との関係が確認された場合、本サービスの提供を即時中止し、契約を解除する権利を有します。この場合、返金には応じかねます。
  5. お客様は、本契約締結時点で反社会的勢力に該当しないこと、および関係がないことを保証するものとします。

第13条 損害賠償の範囲

  1. 弊社が負う損害賠償の範囲は、お客様からいただいた依頼金額を上限とします。

第14条 準拠法と裁判管轄

  1. 本規約は、日本法に準拠いたします。
  2. 本規約に関する一切の紛争については、弊社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄といたします。

第15条 個別契約の優先

  1. 本規約の内容と、お客様と弊社が締結する個別契約の内容に矛盾または相違がある場合は、個別契約の内容が優先されるものとします。
  2. 個別契約の記載は、見積書・請求書・発注書・覚え書き・メール文面などで締結させていただきます。

第16条 会社情報とお問い合わせ先

  1. 会社名：FIELD-X合同会社
  2. 住所：兵庫県西宮市菊谷町12-48
  3. 運営責任者：林周平
  4. お問い合わせ先：info[アットマーク]fieldx.jp