5年ほど前の話になりますが、僕が社長になるにあたって、林さんから「経営計画書を作った方がいい」というアドバイスをいただいて、これがとても効果がありました。当時は企業理念などがなかったのですが、作ることによって社員が仕事をしやすくなったり、営業をしやすくなるメリットがありました。同時に、ビジョン、クレドなども作ったのですが、これらを経営計画書にまとめたものが今でも役に立っています。

先代の社長は親会社から来た人で、僕が経営を引き継ぐときにも親会社との関係が心配だったのですが、経営企画書を作ったことで高い評価を得られました。

ほかにも、Webマーケティングのところがまるでできていなかったので、林さんから教わった部分がかなりあります。
Webマーケティング一環として「きっちり数字で施策効果を把握した方がいい」という指摘を頂いて、K P Iの設定やC P A（顧客獲得単価）、C P O（売上毎コスト）の把握、くわえて広告効率などもみるようになりました。

他にも、いろいろな新しい取り組みにチャレンジしました。何か一緒にできることがないかを探りに、親会社の親会社である大日本印刷や横浜市の事業推進室に行ったときも、林さんに同席していただきました。とにかく、いろんなチャレンジをするときに、林さんがいてくれています。

普通は、コンサルの人はあまり実務までは入ってこずに、何かアドバイスをしてくれる存在ですが、林さんは割と実務に入ってきてくれました。

たとえば、社内会議に一緒に出てもらってアジェンダの作り方から指導してくれたこともあります。今でもそのやり方が社内文化として残っています。林さんは若いしネットが得意なので、ビジネスチャットやDXツール、最近だとChatGPTなどいろいろなツールを活用するのもやっぱり早い。「そういうの使った方がいいですよ」「こんな感じで使ってみたらどうですかね」と画面で実物を見せながらいろいろ教えてくれます。結果、弊社ではチャットワークとGoogleワークスペースを導入しました。タイミング的にも、たまたまコロナの前に導入できたので、結果的にとても助かりました。

困りごとを林さんに相談したら、林さんなら何かしら解決方法を考えてくれるし、自分で解決できない場合でも解決できる人を連れてきてくれます。

林さんとは5-6年のお付き合いですが、以前とは関わり方が変わってきたと感じています。

僕が社長になったばかりの時は、社内を落ち着かせるために実務的な課題に対して力を貸していただきました。Webマーケティングや業務効率のDX化、それに伴って必要な人材を獲得し、経営計画や会議の仕方などの社内の体制を作ることのサポートいただきました。おかげさまで今は社内は落ち着いており、業績も順調に成長し、平均給与も順調に伸び、念願だった新たな役員をプロパー社員からを見出すこともできました。

ここ2年ほどは、課題が新規事業や長期的な意味での経営戦略に移ってきました。そのため、雑談の中で林さんの事業のこと、最近知った参考になるニュース、経営哲学やビジョンについて話す時間が増えました。林さんは若い頃から起業していろいろな事業をされているので、話を聞くととても刺激になります。今はそのような話題がメインじゃないかな。今時の「コンサルタント」といえば、専門的な何かを実務的に解決するような意味合いで使われることが多いように思いますが、林さんはもっと総合的な、本来的な意味のコンサルタントをしていると思います。

今では僕のメンターとして関わってもらっています。社内にはメンターがいないので、第三者的な相談ができるのがありがたい。

経営していると「なんか違うんだよな」「しかし、具体的には何が問題か見ない」という違和感を持つことがありますが、その渦中にいると問題は見えないものです。そういう時は、外部の人と話す中で、発見することができます。林さんは知識も、経験もたくさん持っていて、違和感の正体を「気づき」として与えてくれます。

そうした気づきや発想を得るためには、一見何のテーマもない話をする雑談のような時間も大事だと思っています。リラックスした空気の中で、経営者同士で腹を割って話すことで気がつくことが毎回あります。ガチガチに構えた感じでコンサルしてもらうのが、必ずしもいいとは限りません。

林さんのアドバイザリーは「もう一歩上にいきたいが何かが足りない」と考えている経営者におすすめできます。 そういう人は、特定の課題を解決するというよりも、林さんとの長期的なお付き合いをしてみてください。1回の対話ではわからないことでも、お付き合いの中で大切な気づきを与えてくれるはずです。